Política de Privacidad de Shambala Casino

En Shambala Casino, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros jugadores. Nuestra política de privacidad está diseñada para garantizar la transparencia en la forma en que recopilamos, usamos y protegemos tus datos, manteniendo el cumplimiento de las regulaciones internacionales de protección de datos. Al jugar en Shambala Casino, aceptas esta política de privacidad, que garantiza que tus datos sean tratados con cuidado y profesionalismo.

Recopilación y Procesamiento de Datos

Para ofrecerte acceso a los servicios de Shambala Casino, recopilamos ciertos datos personales. Esto incluye información que proporcionas al registrarte, como tu nombre, dirección de correo electrónico e información de contacto, así como documentos de identificación requeridos para la verificación de tu cuenta. Además, hacemos un seguimiento de los datos relacionados con tu jugabilidad, historial de transacciones e interacciones con nuestro sitio web.

Procesamos estos datos para facilitar experiencias de juego sin inconvenientes, procesar transacciones financieras y asegurar el cumplimiento de las regulaciones de juegos de azar, incluyendo los requisitos de prevención de lavado de dinero (AML). Nuestro compromiso con el cumplimiento legal está respaldado por la licencia emitida por el gobierno de Curazao.

Uso de la Información Personal

Los datos personales que recopilamos se utilizan estrictamente para fines relacionados con la operación del casino. Esto incluye, pero no se limita a:

Facilitar depósitos, retiros y apuestas.
Proveer servicios de soporte al cliente.
Realizar verificaciones de identidad para prevenir fraudes.
Enviar ofertas promocionales, si optas por recibir comunicaciones de marketing.
Asegurar el cumplimiento de las obligaciones regulatorias, incluyendo los procedimientos de AML y Conozca a su Cliente (KYC).

Nos aseguramos de que tus datos nunca sean vendidos ni alquilados a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con socios de confianza, como proveedores de pagos y proveedores de servicios de cumplimiento, cuando sea necesario para facilitar los servicios que requieres.

Seguridad y Conservación de Datos

En Shambala Casino, utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para salvaguardar tu información personal de accesos no autorizados. Nuestros protocolos de seguridad se revisan y actualizan regularmente para cumplir con los más altos estándares de la industria. Los datos personales se conservan durante el tiempo que lo exija la ley, con un período mínimo de conservación de cinco años después del cierre de tu cuenta, de acuerdo con las regulaciones de AML.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Para mejorar tu experiencia, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para monitorear cómo interactúas con nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a proporcionar contenido personalizado, mejorar la funcionalidad del sitio y optimizar nuestras estrategias de marketing. Puedes controlar el uso de cookies ajustando la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que desactivarlas puede afectar tu experiencia en el sitio.

Preferencias de Marketing y Comunicación

Si lo consientes, Shambala Casino puede utilizar tu información de contacto para enviarte mensajes promocionales, incluyendo ofertas exclusivas y bonificaciones. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con el soporte al cliente. Respetamos tus decisiones sobre privacidad y aseguramos que tus preferencias sean completamente respetadas.

Transferencias Internacionales de Datos

Shambala Casino opera a nivel global, por lo que podemos transferir tus datos personales a jurisdicciones fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurra, tomamos todas las precauciones necesarias para asegurar que tus datos estén protegidos de acuerdo con los más altos estándares de privacidad. Empleamos salvaguardias contractuales y cumplimos con las regulaciones internacionales de protección de datos para garantizar que tu información permanezca segura, independientemente de la ubicación.