Politique de confidentialité de Shambala Casino

Chez Shambala Casino, nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos joueurs. Notre politique de confidentialité est conçue pour garantir la transparence quant à la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, tout en respectant les réglementations internationales sur la protection des données. En jouant sur Shambala Casino, vous acceptez cette politique de confidentialité, qui garantit que vos données sont traitées avec soin et professionnalisme.

Collecte et traitement des données

Afin de vous fournir un accès aux services de Shambala Casino, nous collectons certaines données personnelles. Cela inclut les informations que vous fournissez lors de l'enregistrement, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de contact, ainsi que les documents d'identification requis pour la vérification de votre compte. De plus, nous suivons les données relatives à vos jeux, à votre historique de transactions et à vos interactions avec notre site web.

Nous traitons ces données pour faciliter des expériences de jeu fluides, traiter les transactions financières et garantir le respect des réglementations en matière de jeu, y compris les exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML). Notre engagement en matière de conformité légale est soutenu par la licence délivrée par le gouvernement de Curaçao.

Utilisation des informations personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées strictement à des fins liées au fonctionnement du casino. Cela inclut, mais sans s'y limiter :

Faciliter les dépôts, les retraits et les paris.
Fournir des services d'assistance à la clientèle.
Effectuer des vérifications d'identité pour prévenir la fraude.
Envoyer des offres promotionnelles, si vous choisissez de recevoir des communications marketing.
Assurer la conformité avec les obligations réglementaires, y compris les procédures AML et Know Your Customer (KYC).

Nous nous assurons que vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec des partenaires de confiance, tels que des prestataires de services de paiement et des prestataires de services de conformité, si nécessaire pour faciliter les services dont vous avez besoin.

Sécurité et conservation des données

Chez Shambala Casino, nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé. Nos protocoles de sécurité sont régulièrement examinés et mis à jour pour répondre aux normes les plus élevées de l'industrie. Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire selon la loi, avec une période minimale de conservation de cinq ans après la fermeture de votre compte, conformément aux réglementations AML.

Cookies et technologies de suivi

Afin d'améliorer votre expérience, nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller la manière dont vous interagissez avec notre site web. Les cookies nous aident à fournir un contenu personnalisé, améliorer la fonctionnalité du site et optimiser nos stratégies marketing. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que leur désactivation peut affecter votre expérience sur le site.

Préférences marketing et communication

Si vous y consentez, Shambala Casino peut utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des messages promotionnels, y compris des offres exclusives et des bonus. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support client. Nous respectons vos choix en matière de confidentialité et nous nous assurons que vos préférences sont pleinement respectées.

Transferts internationaux de données

Shambala Casino opère à l'échelle mondiale, et en tant que tel, nous pouvons transférer vos données personnelles vers des juridictions situées en dehors de votre pays de résidence. Lors de ces transferts, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir que vos données sont protégées conformément aux normes les plus élevées en matière de confidentialité. Nous mettons en place des garanties contractuelles et respectons les réglementations internationales sur la protection des données pour garantir que vos informations restent sécurisées, quel que soit l'endroit où elles se trouvent.